Área do cliente

Serviços gerenciados de TI em Brasília desde 2010

A continuidade do seu negócio, sob responsabilidade de quem a conhece.

Gestão completa da tecnologia da sua empresa, com atuação preventiva, atendimento 24x7 e uma equipe que conhece o seu ambiente.

Agendar diagnóstico gratuito
24x7Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

Atendimento presencial em Brasília e remoto em todo o Brasil.

Soluções

Uma equipe. Toda a sua TI.

Suporte técnico, segurança da informação, infraestrutura de redes, controle de acesso, CFTV, proteção de endpoints e backup sob um único contrato e um único ponto de contato. A mesma equipe implanta e mantém o ambiente, com responsabilidade de ponta a ponta.

Prioridade estratégica

Segurança da informação & compliance

Ataques de ransomware e vazamentos de dados interrompem a operação e geram passivos legais e de reputação. Implementamos camadas de proteção que bloqueiam ameaças, controlam acessos e sustentam a adequação à LGPD.

  • NGFW firewall de nova geração e controle de conteúdo web
  • VPN acesso remoto e site-to-site com criptografia
  • IPS inspeção profunda do tráfego contra invasões
  • SD-WAN gestão de links com alta disponibilidade
  • Controle de aplicações regras para apps web e nuvem
  • Endpoint Protection antivírus avançado com console único

Consultoria e gestão de TI

Administração completa da infraestrutura de TI: servidores, rede, usuários e ativos. Monitoramento contínuo, inventário atualizado e planejamento que direciona os investimentos às necessidades do negócio.

Suporte técnico especializado

Atendimento 24x7 por técnicos que conhecem o seu ambiente, com monitoramento proativo e prazos definidos em SLA. Cada chamado é registrado, acompanhado e encerrado somente após a solução.

Clientes: abrir chamado
Infraestrutura física

Cabeamento estruturado, data center e projetos elétricos

Projeto e execução da infraestrutura física completa, da alimentação elétrica dos equipamentos ao último ponto de rede, dimensionada para crescimento e entregue documentada.

  • Cabeamento metálico redes Cat6/Cat6A certificadas ponto a ponto
  • Fibra óptica backbone e interligação entre prédios
  • Data Center e racks organização, identificação e gerenciamento de cabos
  • Projetos elétricos para TI circuitos dedicados, aterramento e quadros
  • Energia estabilizada nobreaks dimensionados para a sua carga
  • Documentação plantas, mapas de pontos e identificação

Redes Wi-Fi corporativas

Estudo de cobertura, access points gerenciados, rede segregada para visitantes e roaming contínuo entre ambientes.

Controle de acesso e CFTV

Controle de acesso integrado ao CFTV, com registro de entradas, imagens em alta definição, projeto de cobertura e acesso remoto seguro.

Backup e recuperação de desastres

Rotinas automatizadas, cópias locais e em nuvem e plano de recuperação definido para retomar a operação com segurança.

Outsourcing de TI

Profissionais Fibre dedicados à sua operação, com o respaldo de uma equipe completa e sem o custo de estruturar um departamento de TI próprio.

24x7

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana

Atendimento contínuo, inclusive de madrugada, aos fins de semana e feriados. Todo chamado é recebido e tratado dentro do SLA contratado.

Abrir chamado

Área do cliente

Todo atendimento registrado e rastreável

Pelo portal, clientes Fibre abrem chamados 24x7, acompanham cada etapa e consultam o histórico completo. A centralização do suporte garante controle de prazos e transparência.

Acessar o portal de suporte
  • Abrir novos chamados
  • Acompanhar status e prazos do SLA
  • Consultar o histórico de atendimentos

Como trabalhamos

Do diagnóstico ao acompanhamento contínuo

Escopo, prazos e investimento definidos antes de qualquer execução.

ETAPA 01

Diagnóstico gratuito

Levantamento da operação atual, com mapeamento de riscos, gargalos e oportunidades.

ETAPA 02

Proposta técnica

Escopo, prazos e investimento detalhados, em linguagem objetiva para a tomada de decisão.

ETAPA 03

Implantação

Equipe certificada executa com o mínimo de impacto na rotina e documenta todo o trabalho realizado.

ETAPA 04

Acompanhamento contínuo

Monitoramento, atendimento com SLA e revisões periódicas para manter a TI alinhada à evolução do negócio.

Compromisso Fibre

Responsabilidade integral sobre o seu ambiente

Desde 2010 atendemos empresas cuja operação não pode parar. Além da competência técnica, o nosso trabalho se apoia em seis princípios.

Quem atende conhece o seu ambiente

Rede, sistemas e histórico ficam documentados, o que dispensa repetir informações a cada chamado.

Prazos definidos em contrato

Atendimento 24x7 com tempos de resposta e de solução contratados e acompanhamento em tempo real pelo portal.

Atuação preventiva

Monitoramento, atualizações e rotinas de backup para resolver os problemas antes que afetem a operação.

Responsabilidade até a solução

Quando a solução envolve fabricante ou operadora, a Fibre conduz o contato e só encerra o chamado com o problema resolvido.

Transparência

Cada solicitação é registrada com histórico completo: o que foi feito, por quem e quando.

Comunicação clara

Cada situação e cada recomendação são apresentadas de forma objetiva, para decisões seguras.

Parceiros

Parcerias com fabricantes líderes, equipe treinada e canal direto com o suporte de cada fabricante.

  • Microsoft
  • Blockbit
  • Veritas
  • Symantec
  • Intelbras
  • Furukawa

Contato

Fale com um especialista

Agende um diagnóstico gratuito. Em uma reunião objetiva avaliamos o seu cenário e indicamos os próximos passos, sem compromisso.

(61) 99610-8010
WhatsApp e telefone
Brasília, DF, com atendimento em todo o Brasil

Diagnóstico gratuito

Avaliação de riscos e oportunidades da sua TI

Informe a sua necessidade e daremos continuidade pelo WhatsApp.

  • Avaliação da infraestrutura, da segurança e do suporte
  • Recomendações objetivas e priorizadas
  • Sem compromisso

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